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常见问题
当前学科：初级电信业务员
题目：
多选
按业务种类和投诉问题性质种类两个维度将客户投诉进行分类，可分为？（）
A . 移动业务的投诉
B . 用户性质的投诉
C . 数据固定业务投诉
D . 增值业务的投诉
E . 渠道服务质量投诉
答案：
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