A . 确保组织内的职责、权限得到规定和沟通
B . 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持
C . 确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识
D . 向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求。