当前学科:工商企业管理
  • 题目: 未知类型
    ()是指企业通过设置顾客抱怨和建议系统、建立固定的顾客样本或者通过顾客调查等方式,了解顾客对本企业及其产品的态度变化情况。

      A.市场份额分析

      B.营销费用/销售额分析

      C.顾客满意度追踪

      D.财务分析

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