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当前学科：服务营销综合练习
题目：
单选
泽斯曼尔把参与服务交付过程的消费者扮演角色分为三类：生产资源、（）和竞争者
A . 满意的贡献者
B . 质量的贡献者
C . 满意和质量的贡献者
D . 质量的竞争者
答案：
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