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常见问题
当前学科:客户服务中心的客户关系管理
题目:
多选
客服中心做为信息中心的作用体现在哪些方面?()
A . A、搜集用户信息
B . B、掌握用户需求
C . C、帮助建立用户资料库
D . D、向用户推荐业务
E . E、处理用户投诉
答案:
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( )不是产品目标客户信息。
男孩,15岁,因转移性右下腹疼痛12小时入院。诊断为"急性阑尾炎",当晚行阑尾切除术,证实为坏疽性阑尾炎。术后次日患儿腹痛,烦躁不安,未解小便,查体:面色苍白,皮肤湿冷,心率110次/分,较弱,血压10.67/8kPa(80/60mmHg),腹稍胀,全腹压痛,轻度肌紧张,肠鸣音减弱该患儿目前情况,考虑可能为何种情况()
在我国急性化脓性胆管炎最常见的原因是()
男性,68岁。临床诊断胃窦癌。既往有高血压病史8年,长期口服抗高血压药。术前测血压170/100mmHg,心率84次/分。心电图:电轴左偏,心脏顺钟向转位。X线胸片:心脏增大。在静吸复合麻醉下行胃窦癌根治术,诱导后当异氟烷浓度达1.6MAC时,血压降至95/50mmHg,心率为118次/分,ECG出现多个室性期前收缩。此时应首先采取的处理措施是().
相交约束和正交约束是等价的。()
部分整合是信息技术与教学中的部分环节相整合,是信息技术与课程整合的初始阶段
氩净化设备及催化反应炉在投产前,不准先加氢,只有在粗氩含氧量小于3%后,方准加氢。催化反应炉温度高于()时,应停止加氢。
单位建立与实施内部控制,应当遵循的原则包括()。
具有清肝热、息肝风、平肝阳功效的药物是()。
关于大黄的使用禁忌,说法错误的是()