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当前学科：第十二章民航运输质量管理
题目：
单选
对产品策划而言，其结果是要产生对产品的质量要求、产品特性和衡量标准;而服务策划的结果是要产生()。
A . 质量控制方法
B . 服务规范
C . 服务提供规范
D . 质量措施
答案：
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