解决客户抱怨，除了处理原因以外，关键是要怎么做？（）_服务顾问考试_全学科试题题库

当前学科：服务顾问考试

题目：单选
解决客户抱怨，除了处理原因以外，关键是要怎么做？（）
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根据（）的不同，铸铁可分为灰铸铁、可锻铸铁、球墨铸铁和蠕墨铸铁四种。

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MEL、CDL、MMEL的关系是（）

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患者30岁。主诉突然右下腹剧烈疼痛伴有阴道点滴出血半天，晕厥1次，急诊入院。追问病史，停经50余天，结婚5年，夫妇同居，未避孕，从未怀孕过。查：BP13．3／6．7kPa（100／50mmHg），白细胞总数8×109／L（8000／mm3），中性0．7（70％）。内诊，阴道内有少许暗红色血，宫颈举痛明显，后穹隆饱满，子宫触诊不满意。该患者护理中，错误的是（）。