A . 每位员工要做到对客主动招呼和微笑
B . 提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼
C . 对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎
D . 对于刚踏入酒店的宾客应点头示意，目光注视客人
E . 在特别繁忙时，有客人排队时更应关注客人，招呼和点头示意