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当前学科：中级经济师旅游经济专业知识与实务
题目：
多选题
为培养忠诚顾客，饭店必须注重提高顾客的沉没成本，为此可采取（ ）等措施。
A
个性化服务
B
管理模式
C
经济考量
D
相互匹配
E
人员配置
答案：
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