当前学科:加油站操作员技师考试
  • 题目: 单选
    加油站要想在市场竞争中赢得优势,就必须不断进行服务改进和创新,下面()不是提高加油站服务质量的措施。

      A . A、与顾客充分沟通,理解客户的真实需求
      B . B、建立有效激励机制
      C . C、加强员工与管理人员关于顾客需求信息的沟通与传递
      D . D、控制费用

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