下面哪些是客服人员服务态度的要求（）_电子商务安全知识_全学科试题题库

当前学科：电子商务安全知识

题目：多选
下面哪些是客服人员服务态度的要求（）
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患者，男性，62岁，慢性咳嗽、咳痰10年，近两年来活动后出现气短，近两日感冒后病情加重，咳黄脓痰且不易咳出，查体：体温36.8℃，神志清，桶状胸，双肺叩诊过清音，呼吸音低，以慢性阻塞性肺疾病入院治疗，患者应给予的氧疗方式为（）。

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“（元）世祖皇帝建元中统以来……夫外之郡县，其朝廷远者，则镇之以行中书省。郡县又远于省，若有边徼之事者，则置宣慰司以达之。”对此材料理解正确的是（）。

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