A . 运用心理学知识和技巧开导患者
B . 要有同情心和帮助患者的诚意
C . 患者有自伤或伤害他人行为时，应及时通知家属
D . 要以稳定的心理状态影响和帮助患者
E . 要为患者保守隐私和秘密