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当前学科：电信公司集团客户营销技能知识竞赛
题目：
填空题
客户需求首先源自于对现状的不满，对于现状的不满意会随着不满意事件的逐渐增多，而形成（）和困难。
答案：
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1004.005读作（）
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（）书中提到的“虎皮墙”，在现今哪里的外墙还沿用？
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