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当前学科：银行合规考试
题目：
多选题
形成操作风险的因素主要有四个：人员因素、内部流程、系统缺陷、外部事件。下列引发操作风险的因素中，哪些属于人员因素？（）
A
内部欺诈
B
知识/技能匮乏
C
核心雇员流失
D
外部欺诈/盗窃
E
违反用工法
答案：
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