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当前学科：服务营销综合练习
题目：
问答题
简述产生服务质量差距3的原因和相应的营销管理内容
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当使用硬膜外麻醉时，能加速局麻药起效和延长作用持续时间，并提供最大的感觉和运动阻滞深度的做法是（）。
集团现场服务后期工作三大关键为（）
1月中旬，某食糖购销企业与一个食品厂签订购销合同，按照当时该地的现货价格3600元/吨在2个月后向该食品厂交付2000吨白糖。该食糖购销企业经过市场调研，认为白糖价格可能会上涨。为了避免2个月后为了履行购销合同采购白糖的成本上升，该企业买入5月份交割的白糖期货合约200手（每手10吨），成交价为4350元/吨。春节过后，白糖价格果然开始上涨，至3月中旬，白糖现货价格已达4150元/吨，期货价格也升至4780元/吨。该企业在现货市场采购白糖交货，与此同时将期货市场多头头寸平仓，结束套期保值。 1月中旬、3月中旬白糖期货市场的状态分别是（）。 1月中旬、3月中旬白糖的基差分别是（）元/吨。 1月中旬到3月中旬白糖期货市场（）。 该购销企业套斯挺值结冻后每吨（）。 该食糖购销企业所做的是（）。A.卖出套期保值B.买入套期保值C.交叉套期保值D.基差交易
救生艇上配备的淡水应（）更换一次。
患者男性，54岁，确诊为乙肝后肝硬化6年，腹胀伴双下肢水肿1个月，加重伴无尿2天。查体蛙状腹，液波震颤阳性，双下肢可凹性浮肿。化验血钠122mmol／L，BUN19mmol／L。与肝硬化腹腔积液形成机制无关的是（）。
静注过快易引起心律失常，血压骤降甚至惊厥的平喘药是（）。
古代屋顶色彩等级最高的是（）色，最低的是（）色，清代皇家建筑彩画主要为（）彩画和（）彩画。
在焊接熔池结晶时，焊接金属容易产生显微偏析的条件之一是（）。
关于妇女一生各阶段的生理变化下列正确的说法是（）。
甲为某市交通局副局长，负责公路建设工程招标工作，乙为承揽工程，送给了甲30万元，不料甲在数日后被调离，不再负责工程招标，乙闻讯后要甲退回30万元遭到拒绝，乙到检察机关投案，交代了给甲30万元欲请甲帮助承揽工程的事实，检查机关遂对甲、乙立案查处，并立即讲30万元追缴，下列选项中，正确的是（）