当前学科:信息资源管理
  • 题目: 未知类型

      客户满意的影响因素很多,总体来说,主要包括( )。

      A.客户的期望

      B.客户对产品的实际认知

      C.产品的效用

      D.客户让渡价值

      E.服务

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