当前学科:战略与风险管理综合练习
  • 题目: 单选
    企业通过直接与客户进行互动(通常通过网络),实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息,形成与多种客户交流的渠道。以上描述的是CRM应用系统中的()。

      A . 运营型CRM
      B . 分析型CRM
      C . 协作型CRM
      D . 反应型CRM

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