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当前学科:战略与风险管理综合练习
题目:
单选
企业通过直接与客户进行互动(通常通过网络),实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息,形成与多种客户交流的渠道。以上描述的是CRM应用系统中的()。
A . 运营型CRM
B . 分析型CRM
C . 协作型CRM
D . 反应型CRM
答案:
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