当前学科:旅游学
  • 题目: 未知类型
    服务的“考验时刻”包括____。

      A、买或不买的考验时刻

      B、进行价值评判的考验时刻

      C、决定再买的考验时刻

      D、反馈的关键时刻

      E、坏消息的考验时刻

      F、永远重复考验时刻

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