A . 确定对方的身份B . 主动报上公司名称以及自己的职务C . 仔细聆听，专心应对D . 重复重要事项、人名和电话号码E . 一边听，一边记录要点
答案： <查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对？请尝试站内搜索