当前学科:高级人力资源管理师(一级)
  • 题目: 多选题
    组织或企业确立所想要的顾客与市场区隔,这些区隔代表公司财务的营收来源。一般认为,适用于组织与企业的衡量顾客成果的核心标准群的量度为:()。

      A市场占有率

      B顾客延续率

      C顾客争取率

      D顾客满意度

      E顾客获利率

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