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当前学科:高级人力资源管理师(一级)
题目:
多选题
组织或企业确立所想要的顾客与市场区隔,这些区隔代表公司财务的营收来源。一般认为,适用于组织与企业的衡量顾客成果的核心标准群的量度为:()。
A
市场占有率
B
顾客延续率
C
顾客争取率
D
顾客满意度
E
顾客获利率
答案:
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