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当前学科：服务顾问考试
题目：
单选
进行有效的跟踪服务，给客户打电话时，首先应该怎么做？（）
A . 自我介绍，表明来电目的
B . 叫出客户名字
C . 问："车没问题吧？"
D . 表示关心
E . 拉家常
答案：
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