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当前学科:服务顾问考试
题目:
单选
进行有效的跟踪服务,给客户打电话时,首先应该怎么做?()
A . 自我介绍,表明来电目的
B . 叫出客户名字
C . 问:"车没问题吧?"
D . 表示关心
E . 拉家常
答案:
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