A . 为客户办理无卡、无折取款或查询
B . 超过系统响应时间未收到应答，在不能确定通存交易失败的情况下将现金退还给客户
C . 超过系统响应时间未收到应答，在不能确定通兑交易是否成功的情况下向客户支付现金
D . 操作人员违反本办法规定，使用冲销或补正交易造成客户或他行资金损失的
E . 由于经办人员操作失误造成账务处理差错或内部工作人员作案，导致客户资金损失的