当前学科:设备工程监理服务的测量、分析和改进
  • 题目: 单选
    ()是指监理服务执行者在提供服务过程中的行为未达到服务规划要求。

      A . 认知差距
      B . 服务规划差距
      C . 服务感知差距
      D . 服务提供差距

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