当前学科:饭店服务质量管理
  • 题目: 多选
    客人对的投诉,属于因饭店软件服务质量引起的投诉。()

      A . 设施设备
      B . 服务态度
      C . 服务效率
      D . 服务方法
      E . 商品质量

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