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常见问题
当前学科：饭店管理学
题目：
单选
设身处地地为酒店宾客着想并对他们给予充分的关注，体现出酒店服务质量中的（）。
A . A、可靠性
B . B、反应性
C . C、保证性
D . D、移情性
答案：
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