A . 经相关级别授权员授权后进行抹账处理，并联系客户在业务受理通知书上签字确认
B . 不得进行抹账处理，应立即与卡信控联系，并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理，
C . 立即经相关级别授权员授权后进行抹账处理
D . 不得进行抹账处理，应立即与客户联系，请客户作出说明后再行抹账