当前学科:中国餐饮业职业经理人资格考试
  • 题目: 单选
    针对高端商务顾客的工作重点是()。

      A . 通过顾客关系管理提高其忠诚度
      B . 通过差异化管理提高其满意度
      C . 通过质量与服务的标准化确保其基本满意度
      D . 通过提供个性化服务,满足其个性化需求

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