A . 都是医患沟通、交往与医患关系不良造成的
B . 医护人员的工作失误是常见的原因
C . 与医护人员的医术和医德有关
D . 多数是病家主动发起的报复言行
E . 是病家主观上觉得被忽视或被伤害了