引导过程中，要善于（），灵活采用开放式或封闭式提问方式，搜集有用信息，提高沟通效率。 _银行大堂经理_全学科试题题库

当前学科：银行大堂经理

题目：单选题
引导过程中，要善于（），灵活采用开放式或封闭式提问方式，搜集有用信息，提高沟通效率。
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