当前学科:烟草营销师
  • 题目: 单选题
    能够决定接触点客户感知程度的人,是最基本的服务界面和服务载体的是()

      A电子化服务界面

      B客户间的交互服务平台

      C零售客户的店面

      D由一线人员直接提高的服务

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