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当前学科:餐饮部组织机构设置
题目:
单选
服务前,对服务工作做出细致、周密计划;服务时,仔细观察,及时发现并满足客人需求;服务结束,征求客人意见,认真总结,以求改进。这些行动体现了服务人员的()。
A . 主动服务
B . 耐心服务
C . 热心服务
D . 周到服务
答案:
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