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当前学科:初级客房服务员
题目:
单选
服务员需注重对客提供优质服务,特别对生病客人的服务需要()。
A . A.表示关怀及乐意帮助
B . B.冷静处理
C . C.抓住重点
D . D.理解客人
答案:
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