当前学科:高级客房服务员
  • 题目: 单选
    下列不属于对客人投诉对饭店的意义是()。

      A . A、可以帮助饭店管理者发现饭店服务与管理中存在的问题与不足
      B . B、为饭店方面提供了一个改善宾客关系的机会
      C . C、有利于饭店改善服务质量,提高管理水平
      D . D、有利于饭店提高知名度

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