A安排志愿者上门，接送出行有困难的失明老人

B扮演支持者角色，保持小组成员的参与热情

C留意观察组员的进步，为点滴成才喝彩

D发动组员上门真诚邀请，鼓励陈奶奶打开心门

E实时播放小组进程，号召居民为失明老人创造友善环境