当前学科:第七章导游业务相关知识
  • 题目: 单选
    有一对夫妇被安排在靠近电梯、噪音很大的房间住宿,当他们提出换房要求时;导游员应如何满足客人的要求()

      A . A、决不可予以满足,因为不符合计划安排
      B . B、一切让饭店去处理
      C . C、让游客自己和其他游客协调
      D . D、首先应答应尽量满足其要求,并积极与饭店协商给予调换。

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