A . 发行员营业前要穿好统一的工装,工装要整洁B . 仪容要整洁、美观C . 具有最先进的服务措施D . 营业前要调整好自己的情绪,以饱满的热情迎接消费者的到来E . 向消费者提供丰富多彩的出版物
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