A . 非电缆原因造成的用户单机（线）申告障碍应在24h内修复。
B . 电缆原因造成的用户单机线申告障碍应在三天内修复。
C . 重大障碍在规定时限内不能修复的，应主动向用户说明，
D . 同时尽快先恢复重要用户的通信，但无论如何，障碍的修复均不得超过6天。
E . 以上都不对