A . 问题处理的首要任务是问题恢复
B . 版本升级失败导致的紧急问题，要保留现场数据，不能进行版本退回
C . ZTE全球客户支持中心从流程上进行监控
D . 问题处理人员必须密切保持与ZTE全球客户支持中心联系