2008年5月，李某等4名游客与某旅行社签订了“云南5日游”合同。游客将团费每人3500元转入旅行社的账号。在这5日游中，游客们很不愉快。结束后，游客向本市仲裁机构请求仲裁，反映旅行社有几个方面的服务不到位：缩短游览时间、全陪态度恶劣，降低餐饮标准、住宿标准、车辆标准等，提出请求加倍退还全部旅游费用。在旅游合同中没有仲裁条款，事后双方也没有达成仲裁协议。

  问：(1)李某等4名游客的仲裁申请是否会得到受理，为什么?

  (2)本案应如何处理?