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当前学科：中级经济师旅游经济专业知识与实务
题目：
单选题
旅行社的服务人员设身处地地为旅游者着想属于影响旅行社服务质量因素中的（）。
A
有形性因素
B
无形性因素
C
保证性因素
D
移情性因素
答案：
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