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当前学科：交通运输管理
题目：
不定项选择
为了提高公司提供的运输服务绩效，管理者必须做的事情包括（）。?
A . A．理解顾客需求
B . B．了解服务水平
C . C．培训员工
D . D．开展全员营销
答案：
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