当前学科:专业技术人员继续教育
  • 题目: 单选题
    ()是解决“客户如何看待我们”这一类问题,从客户角度看待组织的成本与收益。客户维度体现组织对外界变化的反应管理者确定了组织将竞争的客户和市场,及组织在这些目标客户和市场中的衡量指标。

      A财务维度的目标

      B客户维度的目标

      C内部流程维度的目标

      D成长维度的目标

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