当前学科:话务员考试
  • 题目: 多选
    如果有用户反映手机的通话质量不好,话务员应先解释。()

      A . A、告诉用户通话质量不好与网络覆盖有关
      B . B、与建筑、周围环境有关
      C . C、与手机质量有关
      D . D、告诉客户没有办法帮他

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