A . A、未从边门出站而经出闸机出站的乘客要求退回闸机所扣金额B . B、应急情况下购买车票又不愿座车的C . C、列车越站时已持票出站乘客强烈要求退款D . D、列车晚点时从延误列车下来且已持票出站的乘客强烈要求退款等乘客事务的处理
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