当前学科:第十七章服务市场营销
  • 题目: 单选
    在服务营销管理中,一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分,均可称作服务的()。

      A . A.有形展示
      B . B.无形展示
      C . C.蓝图技巧
      D . D.标准跟进

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