对一时不能处理好的事，要注意告诉客人将采取的措施和解决问题的（）。_前厅接待考试_全学科试题题库

当前学科：前厅接待考试

题目：单选
对一时不能处理好的事，要注意告诉客人将采取的措施和解决问题的（）。
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