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当前学科：客户服务中心的客户关系管理
题目：
单选
客户要求办理宽带装机业务，遇暂无资源情况时，客服代表应做好（）工作。
A . 预受理
B . 预收费
C . 预约上门服务
D . 告知客户具备条件后再来办理
答案：
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