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当前学科：呼叫中心业务

题目：多选
下列哪些是呼叫中心平台应用软件（）
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女性，55岁，发现左乳房肿块3个月，无明显疼痛，查体：左乳房外上象限有4cm×3cm肿块，质硬，不光滑，无压痛，左腋窝可触及1个淋巴结肿大。此病人应首先考虑为（）。

经皮肝穿刺胆道造影检查后，应重点观察（）。

参考文献是文中引用的有具体文字来源的文献集合。可按文中引用出现的顺序列出，既可在正文后，也可放在各章节之后。()

纯电阻电路中，电压和电流的电源相位关系是（）的。

病人仰卧，影像增强器转至病人右前方的摄影方向称()

早孕合并卵巢囊肿，以等待到妊娠________月后手术为宜。

干式并联电抗器支柱绝缘子交流耐压试验不合格，基本扣分值是多少？（）

市场细分的主要依据是消费者需求的（）。

刚结点的约束特点是（）。

教育法律规范的评价作用有两个显著的特点，一是普通的有效性，二是（）。