客人被激怒且情绪情绪激动，有时要求饭店做出某种承诺，这种投诉称为（）。_高级客房服务员_全学科试题题库

当前学科：高级客房服务员

题目：单选
客人被激怒且情绪情绪激动，有时要求饭店做出某种承诺，这种投诉称为（）。
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