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当前学科：客服中心人员管理
题目：
单选
成员还没有建立彼此之间的相互信任，没有确定共同目标与期望的团队形成阶段（）。
A . A、始创阶段
B . B、经历风浪
C . C、建立共识
D . D、创造佳绩
答案：
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